Mediation is populair. Steeds meer mensen kiezen ervoor en voelen zich daar goed bij. Fred Haak is elf jaar geleden begonnen als parttimer, maar het loopt nu zo goed dat hij er voltijds mee bezig is. In Nieuwlijn Magazine vertelt hij jaarlijks te bemiddelen in zo'n tachtig á honderd conflicten. Dat kan bijvoorbeeld gaan over echtscheidingen, zaken tegen de overheid, buurtconflicten of problemen op de werkvloer.
In een eerste gesprek verkent Haak wat het probleem is. Daarbij probeert hij de communicatie op één niveau te krijgen. Vaak hebben beide partijen totaal verschillende belevingen. Haak noemt zichzelf daarom ook wel een conflictentolk : 'De taal van de één is niet altijd de taal van de ander, daar zitten natuurlijk drijfveren achter en als mediator kom je daar achter als je het goed aanpakt en als je de mensen respectvol behandelt.'
Een mediator moet volgens Haak scherp observeren en absolute neutraliteit uitstralen. Als mensen zich gehoord en gezien voelen, durven ze zich doorgaans te tonen. Als de partijen op één lijn beginnen te komen, geeft Fred Haak ze vragen mee om over een oplossing na te denken. Hij probeert ervoor te zorgen dat beide partijen zelf tot een oplossing komen waar ze zelf achter staan. Behalve opluchting, geeft het ook een goed gevoel dat ze het zelf gedaan hebben. 'Het kan alle kanten uit vliegen, en dat is nou juist de kracht van mediation. Je kan soms hele verassende, maar ook hele creatieve uitkomsten vinden, door met elkaar in gesprek te blijven.'
Snel en informeel
Haak is ervan overtuigd dat 'mediation' verder groeit. Dat komt volgens hem door het snelle en informele karakter. Veel advocaten hebben liever een stevige sessie bij de mediator, dan dat ze de onzekere beslissing van een kantonrechter of een rechtbank tegemoet zien. Ook rechters adviseren partijen steeds vaker om naar een mediator te gaan. Om hen te stimuleren zijn de eerste eerste twee uur voor de rekening van de rechtbank. Een mediator kost tussen de 100 à 200 euro.
In een kwart van de gevallen werkt de bemiddeling niet. Ze zijn het dan wel eens over de feiten, maar niet over de oplossing. Het conflict komt dan vaak bij een jurist, advocaat of vakbond terecht, en wordt dan via gerechtelijke weg alsnog opgelost.
Verder in NL Magazine:
- geen Nederlandse politieke gevolgen lening aan Griekenland,
- 'vervelen' in vakantie maakt kinderen creatief,
- het kleine Nederlandse nieuws.
E-mail deze pagina
Print deze pagina
Nadat er de afgelopen jaren veel klachten kwamen over de mediation-industrie, zie o.a. www.mediation-last.nl, zie we nu dat de PR-afdeling hun brancheorganisatie het NMI overal bezig is met een charme-offensief en hier en daar op deze manier zich vrije publiciteit verwerft. Het valt op dat we nooit een cliënt horen die zijn positieve ervaringen met mediation weergeeft. Op mediation-last.nl staan iets van 50 uitsluitend negatieve ervaringen. Wie deed het onderzoek dat slechts 30% (dus geen kwart van het totaal!!!) niet tevreden is? Er zou eens een werkelijk onafhankelijk onderzoek naar gedaan moeten worden. Het is een gesloten clubje dat NMI, ze publiceren niet hoe vaak een cliënt bij klachten in het gelijk gesteld is, hoeveel en welke mediators wegens wanprestaties hun certificering kwijt geraakt zijn en als een NMI-gecertificeerde zijn registratie bij de SFM (st.Forensische Mediation) of het NIP
(Ned.Inst.voor Psychologen) om moverende redenen verloren heeft, dan mag die mediator van het NMI gewoon ongestoord zo doorgaan.
Mediation kost geen 100 - 200 Euro, maar tussen de 150 - 250 Euro per uur!!! en het is niet de rechtbank die de 1e twee uren betaalt, maar de belastingbetaler. Als, ja als de rechtbank de moeite neemt om de cliënt daar op te wijzen wat niet altijd het geval blijkt te zijn en het lukt ook niet altijd om dat zetje mee te krijgen. Die subsidie schijnt willekeurig verstrekt te worden. Dit is een ervaringsgegeven. Zijn daar harde gegevens over?
Mediation mag toch geen straf zijn? Een beetje mediation door de rechter opgelegd kost de cliënt in een gewone echtscheidingsprocedure gauw tussen de 5.000 en de 10.000 Euro, plus de kosten van de advocaten en de kosten die de rechtbank zelf in rekening brengt. Je moet wel iets heel ergs hebben gedaan om van een strafrechter een boete van zo'n bedrag opgelegd te krijgen.
Rechters, advocaten en mediators wisselen vaak en snel van tenue. Wie vandaag advocaat is, is morgen ergens kantonrechter en doet er 's-middags wat mediations bij. Het is hun belang niet om een zaak kort- snel- en goed af te ronden, maar het proces zo lang als mogelijk te rekken. Moeder de Rechtspraak met vader de Advocatuur hebben samen een kind gebaard dat Mediation heet dat de togadrager een flink stuk extra omzet geeft en de cliënt, die dan toch meestal niet in een jofele positie verkeerd, nog eens op hoge extra kosten plaatst.
Surf ook naar "Van de stijfkop en de zot vult de mediator zijn pot-De-Volkskrant.nl "
Mediation: Met kromme tenen de publicatie van het NMI gelezen. Ja, De Telegraaf plaatste het artikel ook en binnen 1 dag waren er een stuk of 20 negatieve reacties op het net, maar daar hoor je ze niet over. Als ervaringsdeskundige verwijs ik naar www.mediation-last.nl en naar www.zwarte-lijst-mediators.nl. Van die laatste heeft zowel de Volkskrant-op-het-net, als Trouw idem de gehele home-page onverkort overgenomen. Met mediation is de rechtspositie van de burger nihil geworden. Rechters en mediators kennen elkaar allemaal en spelen elkaar op hoge kosten van de cliënt de bal toe. Bij forensische-mediation bestaat er geen klachtenprocedure/mogelijkheid. Mediation is een nieuw "ding" dat ze er tussen geplaatste hebben waar alleen de mediator baat bij heeft- en rechters, zaken die hun niet aanstaan buiten de rechtszaal kunnen rangeren naar een bevriende mediators om iets in handen te krijgen waarmee ze de bevoegde instellingen kunnen passeren.
Lees heel mijn verhaal op www.de-rechtspraak-mijn-verhaal.nl
Voor nadere informatie gaarne beschikbaar en verblijf.
Met vriendelijke groet, Koos Dulfer
Nieuwe reactie inzenden