De uitvoering van de nieuwe Paspoortwet is onbehoorlijk vanwege het onbreken van voorzieningen voor Nederlanders in het buitenland. Dat zegt de Nationale Ombudsman op basis van onderzoek. Hij constateert dat het nieuwe paspoort deze Nederlanders op kosten jaagt en dwingt ver te reizen. Voor sommigen is een Nederlands paspoort zelfs buiten bereik gekomen. De Ombudsman doet daarom een aantal aanbevelingen aan de minister van Buitenlandse Zaken.
Duizenden kilometers reizen voor een nieuw paspoort, ook al heb je kleine kinderen of ben je zelf niet in staat te reizen. Extra vrije dagen opnemen, extra kosten maken voor vliegtickets en overnachting. Nederlanders in het buitenland moeten soms veel over hebben voor de aanschaf van een nieuw paspoort. Te veel, vindt Nationale Ombudsman Alex Brenninkmeijer. Zeker als je in overweging neemt dat het kabinet onlangs heeft beslist dat gemeenten met ingang van 1 januari 2010 voor het verstrekken van een paspoort niet meer mogen berekenen dan 50,90 euro. Bij een laag inkomen kunnen ze zelfs de kosten van een paspoort kwijtschelden. Dat betekent dat het kabinet vindt dat een nieuw paspoort bereikbaar moet zijn voor vrijwel iedere Nederlander.
Vingerafdrukken
De nieuwe paspoortwet trad op 15 september 2009 in werking. Het bevat biometrische gegevens, zoals vingerafdrukken, die met kostbare en beveiligde apparatuur moeten worden afgenomen. Om die reden heeft het ministerie van Buitenlandse Zaken besloten het paspoort alleen nog af te geven op Nederlandse consulaten in het buitenland die jaarlijks meer dan 500 paspoorten uitgeven. Met dit besluit is het aantal afgiftepunten teruggebracht van 340 naar 180. Hierover kreeg de Wereldomroep het afgelopen jaar talloze klachten binnen. De ombudsman besloot naar aanleiding van ruim veertig klachten die hij binnenkreeg tot een nader onderzoek.
In het onderzoeksrapport noemt de ombudsman het voorbeeld van een Nederlander in Brazilië die duizenden kilometers moet reizen naar de ambassade in Brasilia terwijl er op 150 km afstand van hun huis een Nederlands consulaat is. Een ander voorbeeld betreft ouders met een baby die duizenden kilometers vanuit het noorden van Noorwegen naar Oslo moeten reizen voor een nieuw paspoort. En een gezin in Minneapolis in de VS met vier kinderen zou $ 2.815 dollar moeten ophoesten voor een nieuw paspoort voor het hele gezin. De ombudsman noemt vanwege het ontbreken van voldoende voorzieningen in het buitenland de uitvoering van de nieuwe Paspoortwet 'onbehoorlijk'.
Reactie minister
Brenninkmeijer voerde een aantal gesprekken met medewerkers van het ministerie van Buitenlandse Zaken. Daaruit concludeert hij dat de minister welwillend is en bereid is naar praktische oplossingen te zoeken. Daartoe behoren bijvoorbeeld de mogelijkheid om bij zwaarwegende gevallen niet vast te houden aan de verschijnplicht bij aanvragen of ophalen van het nieuwe paspoort. In plaats van ophalen zou ook gebruik moeten kunnen worden gemaakt van de aangetekende post. De minister heeft volgens de ombudsman aangegeven dat een grote reisafstand een reden kan zijn om af te zien van de eis dat het paspoort in persoon moet worden opgehaald.
Een andere mogelijkheid waar de minister op wijst is het indienen van de paspoortaanvraag bij een ambassade of consulaat in een naburig land, mits die voorzien zijn van biometrische apparatuur, in het geval deze zich dichterbij de woonplaats van de aanvrager bevindt dan in eigen land. Ook overweegt hij de mogelijkheid van het aanvragen van een nieuw paspoort op Schiphol.
Minister Verhagen gaf eerder in een gesprek met de Wereldomroep aan dat hij overwoog de geldigheidsduur van een paspoort te verlengen naar tien jaar.
Aanbevelingen
De ombudsman beveelt de minister aan om medewerkers van consulaten en ambassades betere instructies te geven, zodat het al dan niet afgeven van een paspoort niet afhankelijk wordt gesteld van de desbetreffende ambassade/consulaat. Ook zouden de medewerkers paspoortaanvragers actief moeten informeren over alternatieve mogelijkheden voor het afhalen van een paspoort. Sowieso beveelt de ombudsman aan om de informatieverstrekking door ministerie/consulaat/ambassade te verbeteren. Daarnaast zou de minister moeten uitzoeken of en hoe mobiele biometrische apparatuur kan worden ingezet.
E-mail deze pagina
Print deze pagina
Ik probeer er achter te komen of je nou wel of niet een verklaring van Nederlanderschap moet hebben als je een greencard hebt. Ik heb geen dubbele nationaliteit, en vlieg in februari naar Nederland en tijdens mijn verblijf verloopt mijn paspoort zodat ik een nieuwe aan kan vragen. Als ik hier een paspoort aan moet vragen kost het me ongeveer $ 600 en dat is alleen voor mij. Volgend jaar is mijn 4 jarige aan de beurt en in 2014 is mijn 2 jarige aan de beurt. Dus om voor ons paspoorten aan te vragen gaat het ongeveer $ 3000 in reiskosten kosten. Gewoon belachelijk!! Probeerd de overheid Nederlanders in het buitenland te staffen??
Mijn man en ik moeten naar Athene voor een nieuw paspoort. Ik ben invalide vanwege astma- longemfyseem en mijn man heeft een herseninfarct gehad problemen soms met praten en verlamming aan rechterhand. Wij vinden het een drama om hiervoor extra te vliegen. Kan voor ons ook niet iets anders geregeld worden? Wij wonen op het eiland Rhodos
Waarom uitzonderingen? Het hele systeem is belachelijk en de verantwoordelijke ambtenaren moeten van voren beginnen en nu met een praktische benadering. Aangetekende post; beedigde verklaringen, plaatselijke politiekantoren, ambassades en/of consulaten van andere EU landen ter plaatse er zijn legio mogelijkheden om deze zaak te regelen. De Nederlandse Regering maakt genoeg geld uit iets wat het grondwettelijke recht is van elke Nederlander.
http://www.minbuza.nl/nl/Producten_en_Diensten/Burgerzaken/Paspoorten_en....
In punt 14 staat het volgende:
De huidige paspoortregelgeving kent voor het buitenland de mogelijkheid om, bij wijze van uitzondering, af te zien van de verschijningsplicht bij de uitreiking van het paspoort. Deze uitzonderingsmogelijkheid blijft bestaan bij de invoering van het nieuwe paspoort. U kunt de ambassade of het consulaat nadere informatie vragen.
Ik heb afgelopen jaar mijn nieuwe pasporrt aangevraagd. Ik woon zo'n 130 km van toronto, dus dat was niete cht een probleem. Het afhalen was niet nodig, je moest wel betalen voor een fedex zending en het pasport werd enkele weken thuis bezorgd. De keus was niet echt moeilijk om het per Fedex thuis te laten zenden. Altijd nog goedkoper dan een dag vrij moeten nemen en de benzine kosten.
KNUPPEL IN HET HOENDERHOK ! Na het lezen van ook alle reactie over het paspoort gedoe de volgende oplossing bedacht.
Paspoort aangetekend opsturen (eventueel met verklaring dat persoon leeft en pasfoto recent en authentiek is).
Betalen van Euro 50,90 per bank op rekening consullaat.
Krijgen keurig paspoort aangetekend toegestuurd.
Gewoon doen en dan zullen ze wel moeten denk ik; eventueel met verklaring van onmogelijkheid van een andere normale mannier en daarom op deze mannier.
Ikzelf zou 3 uren moeten reizen per taxi naar vliegveld en dan naar Riio de Janeiro. Eerst bellen of ik wel terecht kan of een hotel moet nemen. Dus ook een moeilijke toestand en als het Brazilia moet worden dan is alles nog veel duurder en duurt het langer.
Onlangs reis gemaakt naar Brazilia en terug. NEGENDUIZEND kilometer.
Waarom kunnen de NEDERLANDERS ZONDER DUAL CITIZENSHIP die in Amerika wonen niet in Nederland worden toegelaten op hun ALIEN PERMANENT RESIDENCE CARD. Al is het misschien slechts voor drie maanden . Deze Kaart bevat een vinger afdruk en de Nederlandse Nationaliteit wordt er ook op vermeld. Al heel veel Nederlanders zouden op deze manier geholpen kunnen worden . Het is toch belachelijk dat een volbloed NEDERLANDER ZIJN EIGEN MOEDERLAND NIET BINNEN MAG KOMEN ZONDER PASPOORT.
Weer zo'n nieuwe regeling bedacht door een ambtenaartje ergens in een kantoortje die niet nadenkt over de consequencies. Ze leven vaak in hun eigen kleine wereldje - enigzins paradoxaal als je het hebt over paspoorten.
Enfin, hier nog een ideetje: zou het ook kunnen bij alle EU ambassades, bij wijze van uitzondering? Zou mij een hoop schelen. Ik zou nu naar Australie moeten vliegen voor en paspoort terwijl hier in Vanuatu zowel een Franse als Britse ambssade is. Het verhelpt niet iedereen hun probleem maar alle beetjes helpen.
Afgezien van andere redenen/ argumenten, zou het al een heel grote hulp zijn als de geldigheid van het paspoort zou worden verlengd naar 10 jaar. Dat is wellicht ook de gemakkelijkste oplossing voor de overheid.
Wij hebben onlangs ook ons paspoort moeten vernieuwen. We moesten 450 km rijden one way en dan weer terug 450 Km. Hotel in Vancouver, dat is niet goedkoop, je moet eten en de kosten van je car, want mijn car loopt niet op water. En dan moet je naar het consulaat. Zo vriendelijk zijn ze daar niet. Betalen voor je paspoort, Al met al het kosten ons $ haast $ 1.000. dollar. Wat een service.
Tot vorig jaar kon ik mijn pas vernieuwen in Jönköping, zo'n 50 km hier vandaan. Met de nieuwe regels moet ik naar Göteborg, 250 km verderop. Verder moeten alle papieren die ik van het Zweedse bevolkingsregister krijg nog eens worden geverifieerd door een Zweedse notaris (kosten rond de 30 Euro)
Speciale pasfoto's kosten ook ongeveer 30 euro, reken uit je winst. Alleen aan "extra kosten" word mijn pas al erg duur nog afgezien van de extra reistijd etc. Het meest fantastische vind ik echter dat BuZa de stempels van het Zweedse bevolkingsregister/belastingdienst niet vertrouwd. Eén Europa lijkt mij nog héél ver weg als overheden niet eens deze zaken kunnen oplossen.
@"Ook zouden de medewerkers paspoortaanvragers actief moeten informeren over alternatieve mogelijkheden voor het afhalen van een paspoort. Sowieso beveelt de ombudsman aan om de informatieverstrekking door ministerie/consulaat/ambassade te verbeteren."
Hier ontbreekt het ten ene male aan. Informatieverstrekking is al niet een sterke kant van Nederlandse ambtenaren. Ambassade personeel spant toch wel de top hier in Dominicaans Rebubliek. Niet alleen vertellen niet nederanders je dat een pasport duurder is dan de normale wisselkoers afhankelijke prijs (RD$ 4000), maar ook de periode om op het paspoort te wachten is wel heel erg lang. Normaal is het, (Yo no se, que es tu numero telefonico?) Ik weet het niet, wat is JE telefooonnummer? Er zijn geen nederlanders aanwezig, die zijn koffiedrinken (Vergaderen)
En ben je een minuut te laat verteld je een gewapende Dominicaanse officier dat je weg moet gaan, in bepaald ondiplomatieke taal.
Als dit de vertegenwoordiging van Nederland is, wordt ik Dominicaan!
Allemaal weer zeiken, zeiken, zeiken. Je kunt toch niet verwachten dat Nederland in ieder gehucht een consulaat opent. Jullie hebben er zelf voor gekozen om in de negorij te gaan wonen. Een Amerikaan die in Staphorst woont zal ook naar Amsterdam of Den Haag moeten om z'n paspoort te vernieuwen.
Ik heb het net even gecontroleerd en je kunt in iedere stad van enige importantie in Australië je Nederlandse paspoort vernieuwen. Dat zal niet weg nemen dat er Nederlanders in Australië zijn die duizenden kilometers moeten reizen om hun paspoort te vernieuwen. Maar daar hebben ze zelf voor gekozen.
Beste Dré,
Het is mijns inziens net iets te makkelijk om het af te doen als allemaal gezeik. In het verleden was het namelijk zo dat je bij elk consulaat een nieuw paspoort kon aanvragen. Door het gedoe met de vingerafdrukken is dat veranderd omdat nu apparatuur vereist is om die afdrukken af te nemen. Die apparatuur is simpelweg niet op elk consulaat aanwezig. De reden daarvoor is simpel: het kost geld. De Nederlandse overheid is niet bereid om die te maken of het anderzinds mogelijk te maken om elders vingerafdrukken te laten afnemen (en dan heb ik het nog niet eens over de vereisten voor de pasfoto).
Het gevolg is dat men niet meer op het consulaat "om de hoek" terecht kan en daarvoor vaak naar de ambassade moet die, in geval van grote landen, vaak honderden tot duizenden kilometers verderop ligt. En dat is niet de schuld van de Nederlanders in den vreemde. Ik ben blij voor je dat je in Australië overal terecht kunt om je paspoort te vernieuwen, maar dat is niet overal het geval. Zoals bijvoorbeeld Marco al aangaf zijn alle consulaten ten oosten van Ottawa gesloten en moet hij daardoor van Halifax naar Ottawa reizen om een nieuw paspoort aan te vragen in plaats van in Halifax. En hij woont beslist niet in de negorij. Ik geef het je te doen om duizenden dollars neer te tellen om een paspoort te verlengen. En de Amerikaan in Nederland heeft het in Nederland relatief makkelijk gezien de grootte van Nederland...
Vanuit Halifax NS ...
- Vliegen naar Ottawa: twee volwassenen + twee kinderen (mijn vrouw moet mee om voor de kinderen te tekenen) == $2474.76.
- Overnachting in Ottawa (want de Ambassade is alleen 's-ochtends open): Waarschijnlijk $100.
- 3 paspoorten met foto's: ongeveer $300.
Twee weken wachten, paspoort ophalen:
- Vliegen naar Ottawa: een volwassene == $993.57
- Overnachting in Ottawa (want de Ambassade is alleen 's-ochtends open): Waarschijnlijk $100.
Ik heb de ambassade gevraagd, de paspoorten moeten door mij persoonlijk opgehaald worden.
Als ik alles optel, ongeveer $4000 dus ! Hartelijk bedankt Den Haag !
Ik denk dat het overduidelijk is dat de CDA ministers af willen van de Nederlanders in het buitenland.
Woon in New Mexico. 'k moet minimaal 12 uur rijden voor het aanvragen van een nieuw paspoort. Op en neer dus 24 uur. Vliegen kan ook, maar is duur.
Ik heb inmiddels besloten om mijn Nederlanderschap maar op te geven en de Braziliaanse nationaliteit aan te nemen; dan ben ik van het hele gedoe af, bespaar me een hoop gereis en geld; en bedenk met een Braziliaans paspoort kan ik net zo goed over de wereld reizen. Hartelijk dank Nederland.
Ik heb bijna 40 jaar in overheidsdienst gewerkt.....
ben 80 jaar oud.kan niet alleen reizen.verlopen paspoort geeft opgesloten gevoel.waarom niet op politiebureau vingerprints zoals criminelen?vorig paspoort werd in sydney per post aangevraagd en na op speciaalformulier ,foto en handtekening teruggestuurd te hebben, gewoon per post naar mij gestuurd.Waarom geen speciaal paspoort voor mensen die al lang in 't buitenland gevestigd zijn?
In het rapport van de Ombudsman staan geen oplossingen!
Ik ben 70 jaar en woon diep zuid in Japan op een klein eiland. Moet drie uur reizen naar de luchthaven, dan 45 minuten met vliegtuig naar Tokyo. Ben je net te laat voor de vingerprints want dat sluit om 12 uur. Dus duur hotel volgende dag wordt je foto afgekeurd, weer een dag hotel, dan weer terug naar huis.Totale kosten 1100 Euro. Nu ga je je paspoort ophalen en by kontrole vingerprints wordt je paspoort afgekeurd. Wie gaat nu al die kosten en extra kosten betalen?
Waarom niet een speciaal paspoort voor buitenlanders met DUMMY vingerprints en by aankomst in Nederland gelijk een goed paspoort halen. (wie gaat de drie weken wachten in een hotel betalen?)
Ik kan me niet voorstellen dat met een Europees/Nederlands paspoort alle immigratie in het buitenland zo'n paspoort kan lezen met hun apparatuur?? Als ze dat al hebben.
Er zijn eigelijk maar twee dingen die je kunt doen. Blijven klagen bij de Ombudsman en vooral veel klagen bij de Tweedekamer commissie Buitenlandsezaken.
http://www.tweedekamer.nl/kamerleden/commissies/BUZA/samenstelling.jsp
Als er niet veel geklaagd wordt, dan zal er weinig veranderen.
Waarom zegt de ombudsman niks over de sluitingen vorig jaar van consulaten Hamburg, Bremen, Osnabrueck, Emden, Kleef, Aken, etc? Hier zijn soms duidelijk meer dan 500 aanvragen per jaar verwerkt, toch zijn bijna alle consulaten in Dld. dicht, of ze doen gewoon geen paspoorten meer! Nederlanders die over de grens naar Duitsland verhuizen moeten maandenlang op een afspraak wachten bij de gemeente Enschede! Consulaat Duesseldorf is ook veel te druk!
Alle 5 consulaten ten Oosten van Ottawa zijn ook gesloten. Het is van Halifax goedkoper om naar Amsterdam te vliegen dan naar Ottawa. idd zeer belachelijk allemaal.
Is het echter niet zo dat je alleen je paspoort in Nederland kan verlengen als je er tijdelijk bent en je paspoort op dat moment verloopt?
Wat gebeurt er als je een nieuw paspoort/identiteitskaart aanvraagt, dit per post toesturen laat en het niet aankomt. Geld om opnieuw naar het konsulaat tegaan is er niet.
Een Marokkaanse of Turkse Nederlander.
Hij of zij maakt een trektocht over Antarctica.
Paspoort gaat volgens berekening verlopen bij de pool.
Regering opent tijdelijk kantoor, precies op de as.
Word wereld nieuws over zoveel hulpvaardigheid.
Wij wonen in Antigua en onze kinderen moeten hun paspoort vernieuwen. Dit is voor ons een hele kostbare zaak sinds de ambassade in Trinidad en Tobago zit.
Wij moeten hiervoor 2 en een half uur vliegen een hotel boeken en dan ook nog eens betalen voor een nieuw paspoort voor beide kinderen en voor de kosten van het fedexen van de paspoorten van Trinidad naar Antigua omdat het paspoort niet in Trinidad maar in Nederland wordt verstrekt. Wil niet flauw doen maar heb het hier over duizenden US dollars. Op deze manier wordt het nederlands paspoort een enorme kostbare zaak.
Er moet toch een betere oplossing kunnen zijn.
De Ombudsman verdient een pluim voor zijn kritiek. Ik heb nog een aanvullende klacht: je moet per se met (gepaste) euro's betalen. Maar een pin- of credit card betaling is volgens medewerkers van de ambassade te duur(!). Niet bepaald een voorbeeld van klantgericht denken.
De sleutel voor een creatieve oplossing ligt in de €50,90 die het paspoort maximaal mag kosten volgens de Ombudsman. Zolang de Minister en zijn ambassadestaf geen betaalbare oplossing heeft gevonden voor Nederlandse staatsburgers die honderden of meer dan duizend km moeten reizen, moet de Minister de reis- en verblijfskosten (minus € 50,90) maar voor zijn rekening nemen. Dit werkt hopelijk stimulerend om een echte oplossing te vinden. Bijvoorbeeld, in de stad waar ik woon produceert de Noorse Politie paspoorten met vingerafdrukken, etc. etc. voor Noorse staatsburgers. Deze paspoorten zijn in Nederland en in de hele wereld geldig dus..., waarom deze mogelijkheden (maken van vingerafdrukken) niet gebruikt om Nederlandse paspoorten in Oslo te creeren?
De minister zou toch beter moeten weten. Of zou hij het zelf ermee te maken moeten hebben om te begrijpen wat voor onmenselijk werk dit is.Zou het niet een mogelijkheid zijn om die vingerafdruk bij de Gemeente waar je ingeschreven bent,te laten afnemen? En is dit trouwens een Europese of Nederlandse wet?
Verwacht niet al te veel begrip van CDA ministers.
Nieuwe reactie inzenden