Kroketten, kaas of drop bestel je als je in het buitenland woont gewoon op internet. Steeds meer Nederlandse producten en diensten zijn immers ook online verkrijgbaar. Maar helaas: het blijkt vaak al mis te gaan als je je buitenlandse adresgegevens probeert in te vullen.
Een hartenkreet uit de Haute-Garonne in Zuid-Frankrijk. Jean woont in een dorpje waar de huizen geen huisnummers hebben. Nederlandse online systemen hebben daar grote moeite mee, weet hij inmiddels uit persoonlijke ervaring. En ook postcodes zien er in Frankrijk nu eenmaal anders uit dan in Nederland.
Dat is nog niet alles. Zelfs met een e-mailadres bij een Franse provider loop je volgens Jean soms risico als je iets in Nederland probeert te regelen of te bestellen. 'Dat is wel mijn grootste ergernis. Dan verschijnt er in rood: 'Geef uw juiste e-mail adres op'. Alsof ik dat niet zou weten!'
VOC-mentaliteit?
Jean is zeker niet de enige die hiermee worstelt. 'Ik heb geprobeerd mijn Duitse adres op Nederlandse websites in te geven', schrijft Hans op Facebook. 'Geen schijn van kans.' En ook het (h)erkennen van Curaçao als land - toch al sinds oktober 2010 - gaat boven de macht van veel Nederlandse webdiensten.
Commentaar van Twan op Facebook: 'Als de VOC 400 jaar geleden net zo'n bekrompen blik op de wereld had gehad als een gemiddelde Nederlandse klantenservicecomputer, liepen jullie in Nederland nog/weer in berenvellen rond.' En Oswin: 'Je zou het ook arrogantie kunnen noemen, geen begrip voor andere culturen.'
Creditcard
Nog erger is het volgens Jeroen uit Hawaii als sites die juist gericht zijn op klanten in het buitenland, 'niet verder kijken dan hun neus lang is'. Ook daar zijn legio voorbeelden van, schrijft Frank. 'NL e-shops leveren wel over de grens, zeggen ze, maar accepteren geen alfabetische karakters die niet in NL formaat zijn.'
Helemaal ironisch is volgens hem dat sommige van deze 'internationale' e-shops zelfs geen buitenlandse creditcard blijken te accepteren. Maar waar komt zo'n ouderwetse mentaliteit bij zo'n modern medium dan vandaan? De webmasters hebben de schuld, schrijft John. Die zijn in Nederland 'zeer parochiaal ingesteld'.
Niet van deze tijd
Ook volgens Trudy gaat het hier om een veelvoorkomend probleem. 'Ik heb zelfs postpakketten gehad die niet aankwamen omdat mijn adres niet zou bestaan. Volgens de Nederlandse computer dus waar het verzonden was.' Of is dat toch eigenlijk ergens ook wel logisch?
'Eigenlijk is het niet meer van deze tijd om geen sorteercodes te hebben', schijft Emiel. 'Wees eens eerlijk, zou jij zelf een duur pakket versturen naar een onbekend adres waar geen huisnummer en/of postcode is? Je kan niet ruiken dat er in sommige plaatsen postbodes wonen die letterlijk iedereen kennen.'
Niet druk maken
En dat is ook lang niet altijd het geval, benadrukt Debby vanuit Groot-Brittannië. 'Onze postbode maakt zo nu en dan de fout tussen ons en mensen van hetzelfde huisnummer in een soortgelijk genaamde straat. Terwijl de postcodes toch echt verschillend zijn. Maar het leven is te kort om me daarover druk te maken.'
Dat doet ook Leo niet, wanneer hem weer eens om een straatnaam en postcode wordt gevraagd die hij niet heeft. 'Ik verzin een straatnaam en uiteraard No. 1 als huisnummer. De postbode weet het wel. Dan kan ik aan de straatnaam zien uit welk adressenbestand de afzender heeft geput.'
Meer artikelen lezen voor en door Nederlanders in het buitenland? Neem een gratis abonnement op het WereldExpat Magazine!
E-mail deze pagina
Print deze pagina
In Engeland bestaan de postcodes uit 7 letters & cijfers, beginnend met letters. Voorbeeld: AB12 3CD ... dat gaat ook niet altijd even lekker!
Hier in Paraguay is het zo dat we op ruim 22 km van de hoofdstad wonen en dat wordt dan door de post al gezien als „campo“ (=platteland) wat natuurlijk niet zo is; want in onze gemeente wonen ruim 200.000 mensen! Maar ja dat is hun mentaliteit....alles wat NIET in Asuncion is/ligt is „campo",,,,!
Ook aangetekende post uit Holland kwam meerdere keren niet aan......nagevraagd op het hoofdpostkantoor in Asuncion (waar alles eerst aankomt) leverde geen resultaat op.
Het probleem is dat veel postbodes „lange vingers“ hebben of gewoon de post kwijt laten raken omdat het ze toch niet intresseert. Verder is Paraguay een echt derde wereld land dat mega corrupt is....dus need I say more? DE post werkt hier dus gewoon NIET.
Als we dus iets willen moet het via DHL of een andere particuliere verzender gaan echter zijn die vreselijk duur:-(
Voor de goeie orde hebben wij een adres,een postcode en een huisnummer!!
Kroketten of iets dergelijks bestellen uit NL?...Ik zou geeneens durven...weggegooid geld.
Ik heb nu al tot 3 keer toe iets besteld uit Holland en tot 3 keer toe kwam het niet aan....dat doen we dus niet meer...helaas.
Kopen via internet is een mooie optie voor Nederlanders in het buitenland. Helaas, een van de grootste sites voor internetaankopen, namelijk Marktplaats,nl, verhindert IEDER contact tussen een aanbieder in Nederland en een potentiele klant in west Afrika; blijkbaar is iedereen hier van de Nigeriaanse maffia 419. Als de aanbieder een 06-nummer heeft of een eigen e-mailadres er bij zet lukt het wel maar anders kan ik het schudden. Post naar the Gambia gaat naar de postbus of iemand uit NL neemt het voor me mee.
Adriaan Pels, we kunnen elkaar de handschudden. Als ik bij eFarma medicijen bestel wordt dat via aangetekende post doodeenvoedig geweigerd. Ze doen het wél via UPS. Maar adn zijn de verzendkosten soms het dubbele of 3 voudige van de kostprijs van de medicijnen. Ook hier woont de maffia.
Kopen via internet is een mooie optie voor Nederlanders in het buitenland. Helaas, een van de grootste sites voor internetaankopen, namelijk Marktplaats,nl, verhindert IEDER contact tussen een aanbieder in Nederland en een potentiele klant in west Afrika; blijkbaar is iedereen hier van de Nigeriaanse maffia 419. Als de aanbieder een 06-nummer heeft of een eigen e-mailadres er bij zet lukt het wel maar anders kan ik het schudden. Post naar the Gambia gaat naar de postbus of iemand uit NL neemt het voor me mee.
Er bestaat een Nederlandse website die alternatieven biedt voor 0900 nummers en andere servicenummers die onbereikbaar zijn vanuit het buitenland: www.vraagalex.nl. Ik heb het zelf nog niet geprobeerd, maar er staan positieve commentaren op de site.
Ik haal mijn kroketten hier in Denver, CO. Niet zo lekker als in Nederland maar wel leuk om af en toe te preoven.
Hier hebben we drie cijferige postcodes. Ik zet er gewoonlijk een nul voor en XX aan het eind. We hebben het gelukkig nog nooit gehad dat er iets niet aan kwam. Gelukkig heb ik ook een Nederlandse creditkaart dus ook daar voormij geen probleem. Met mijn IJslandse bankkaart echter kan ik in Nederland niet betalen wat wel heel vervelend is. Ook huisnummers kan soms erg lastig zijn.
Ach soms zijn dingen niet waard om je druk over te maken. Ik persoonlijk geef huisnummer 1 op. Onze postbode hier in Frankrijk doet er toch niets mee.
Waar ik me meer aan stoor is dat als we een keer in NL zijn en ik daar in de winkel wil betalen met een franse bankpas/creditcard dit niet kan. Terwijl alle buitenlanders zelfs in de kleinste winkeltjes met hun bankpas kunnen betalen. En dat terwijl het bankwezen in Frankrijk voor de rest echt achterloopt op NL. Ik kan hier echt niet internetbankieren. Als ik een betaling moet doen naar het buitenland, moet ik een briefje naar de bank sturen die voor het bedrag van wel bijna 4 euro de betaling voor ons realiseert.
Als ik in Nederland ben kan ik overal met mijn Italiaanse creditkaart betalen en internet bankieren vanuit Italia naar het buitenland gaat ook met een click zonder dat daar kosten voor gerekend. Leve Italia!
Als ik in Nederland ben kan ik overal met mijn Italiaanse creditkaart betalen en internet bankieren vanuit Italia naar het buitenland gaat ook met een click zonder dat daar kosten voor gerekend. Leve Italia!
Ik heb al eens geprobeerd om via bol.com een kado voor mijn vader te kopen. Helaas, zij accepteren geen buitelandse credit cards.
hier in zuid-afrika wordt er geen post aan huis bezorg. Daarom heeft iedereen een POBox. Dat werkt over het algemeen uitstekend (amazon.co.za), maar bij nederlandse webwinkels mag ik nooit een POBox invullen en ik moet een straat adress invullen, wat betekend dat de post noooit aankomt.
Rob, als je je postbus nummer invult als appartement achter de straatnaam dan lomt de post ann in je postbus.
Even de postmaster inlichten dat je dat hebt gedaan.
Dus straatnaam # pbnummer.
Succes
Rob, ik heb dat zelfde probleem. Ik vul dan gewoon mijn straat adres in met daarachter een hekje en het postbus nummer. De postbode hier weet dan dat het naar mijn postbus moet.
Een als je nu als straatnaam Postbus opgeeft, werkt dat ook niet.
Wij hebben geen huisnummers, maar omdat wij aan het eind van een straat wonen, geef ik altijd nr. 100 op. Nooit problemen gehad:-)
gewoon de postbode een flinke fooi geven, ik heb dat in engeland gedaan , een fles whiskey met de kerst, in Colombia een flinke fooi en nu woon ik in Indonesia, bij iedere brief geef ik de postbode 15.000 Roepia ( 1,20 euro ) en ???? mijn post komt altijd aan !!! met speciale service en binnen 10 dagen !!!!!!!!!!!!!!!!!
Hallo allemaal,
Verbazingwekkend deze verhalen, er zijn legio webshops die al jaren naar het buitenland verkopen. Omdat ik mij destijds ergerde aan de soms extreem hoge kosten heb ik wat onderzoek gedaan naar dit onderwerp. Uiteindelijk is het een kleine website geworden waar ik in ieder geval de meeste webshops heb vermeld met een rangschikking naar prijzen. Er is dus nog hoop voor u. De soms beroerde bestellingen door de lokale post kunnen deze winkels niet worden aangerekend. Soms vinden postbestellers een adres gewoon te ver of te lastig en dan wordt er een reden gevonden om het spul maar niet af te leveren. Maar dan helpt alleen klagen bij de lokale post.
Voor alle informatie
http://sites.google.com/site/dutchfood/
Doe er vooral uw voordeel mee. En laat mij voofral weten welke winkels het laten afweten. Een gewaarschuwd man/vrouw telt voor twee.
Met de groetjes van
Roos
Wat een goed idee, Roos. Ik heb hem gelijk bij mijn favorieten gezet, die website!
xxxScarlett
Wij kopen regelmatig on-line, uit de UK,UK en Frankrijk.
Onze bestelling bij de Heimweewinkel is nooit aan gekomen ondanks eindeloos veel telefoontjes en mails: de Hoofdpijnwinkel.
Met Realdutchfood echter nooit problemen
Niet alleen bij internet bestelsites, ook bij sommige overheden, waarmee men als Nederlander in het buitenland te maken heeft, geeft het problemen.
Formulieren die per Internet MOETEN worden ingevuld, accepteren je postcode en je telefoonnummer niet en dikwijls ook e-mail adres onbekend.
Dan zou je moeten opbellen, buiten dat opbellen stervens duur is, hebben ze ook nog steeds niet in de gaten dat we vanuit het buitenland geen gebruik kunnen maken van de service nummers.
Bij de belastingdienst Heerlen hebben ze het nu eindelijk eens begrepen en hebben we een normaal telefoon nummer gekregen van hun.
Wij hebben (in Frankrijk) een internetabonnement met gratis bellen naar vaste nummers in veel buitenlanden waaronder NL. Bestaat zoiets niet in Duitsland?
Verder ben ik het op zich eens met de ergernis, sommige dingen die zouden moeten kunnen, werken niet omdat de ambtenarij/het bedrijf er niet op in ingesteld, terwijl ze wel doen alsof.
Ja, hoor, bij de Deutsche Telecom kun je bij je telefoonabonnement voor 3,95 een Country Flat optie nemen. Kun je onbeperkt naar 25 landen bellen.
Geen straat, geen huisnummer, daar weten ze in NL ook geen raad mee, maar het levert weinig problemen op, de 0-optie helpt idd wel eens, net als aanduidingen als Route départementale no.X
Ja, das een goeie. Soms word je het land gevraagd, dat vul je natuurlijk keurig is en dan je adres invullen met postcode. Dat doe je dan ook en zie, je krijgt de mededeling dat een postcode bestaat uit 4 cijfers en 2 letters. Niet-Nederlandse telefoon nummers bestaan ook niet, dat overkomt je zelfs ook met diverse overheidsinstanties.Kroketten mogen dan hun oorsprong in Frankrijk hebben, ze worden er nergens verkocht, helaas. Gelukkig dat ze in België,60 km van hier, nu wel diepvries loempia's verkopen.
Dat kroketten zijn in Frankrijk volop te koop: 'des croquettes' zijn er hondenbrokken. Nederlandse (laat staan de nog lekkerder Vlaamse) heb ik hier nooit gezien.
Het is hier bij mij in Frankrijk met de postadressering net als Anonymus gisteren schreef: bijna altijd gaat het vanzelf goed, en als je eventueel toch een 0 in moet vullen omdat men persé een nummer wil hebben gaat dat inderdaad feilloos. Iets anders is het e-mailadres. In dat geval moet je gewoon europees leren denken en een internationaal adres nemen, zoals @me.com. Dat werkt ongeacht de provider van je internetverbinding, en kost niet meer dan ca 75 euro per jaar. Al naar gelang je nog financiële connecties met NL hebt kun je kiezen tussen internetbankieren bij een nederlandse of de buitenlandse bank. Zelf hou ik beide aan.
wij hebben ook geen huisnummer, maar ik geef altijd op: "0".
Dat werkt uitstekend!
Hier op Corfu via een duitse site geluidsversterking voor livemuziek gekocht. Kwam dat PA gewoon via het postkantoor binnen. Alle dozen door de douane opgetrokken en met een lullig touwtje half dicht gemaakt. Maar alles onbeschadigd en met succes al enkele keren opgetreden. Positief dus. Wij hebben ook geen straatnamen of-nrs maar onze postcode verwijst welzeker naar ons dorp en omgeving.
Geen kwaad woord over ons gastland, waar wij i.v.m. de gezond van mijn vrouw gedurende de winter vijf maanden verblijven.
Wij wonen dan in een moderne badplaats aan de kust, dat in de winter meer weg heeft van een provinciaal stadje.
Alle moderne voorzieningen zijn er. De enige instantie, die problemen oplevert is de POST. Post komt niet aan, of in het gunstigste geval na een maand, of nog langer. Het lijkt wel of de post nog steeds per kameel uit Istanbul of Ankara komt en dat die beesten onderweg de helft van de post opvreten.
Advies van een kennis: Wikkel de brief rond een baksteen en verstuur hem per koerier (hier heet dat Cargo) en komt altijd aan, maar is wel wat duurder.
Zelfs die baksteen is niet nodig, bijna alle Kargo firma's in Turkije versturen ook (grote) enveloppen! İs idd iets duurder dan de post maar komt gegarandeerd aan.
Nieuwe reactie inzenden