CVZ
Zo’n 120.000 Nederlanders in het buitenland zijn via het CVZ verzekerd voor hun ziektekosten. Het zijn Nederlanders die in het buitenland wonen en daar ook verzekerd zijn, maar die inkomen vanuit Nederland ontvangen, bijvoorbeeld een pensioen of uitkering. Een verzekerde in het buitenland is verplicht een bijdrage voor de verzekering te betalen aan het CVZ. Deze bijdrage aan het CVZ wordt ingehouden op het inkomen uit Nederland.
Of het bedrag van de inhouding klopt, wordt achteraf vastgesteld. Ieder jaar checkt het CVZ of wel het juiste bedrag is betaald en verstuurt hierover een jaarafrekening.
Het CVZ kampt echter al geruime tijd met computer- en capaciteitsproblemen. Duizenden jaarrekeningen over 2006 en 2007 moeten nog worden verstuurd. Volgens ombudsman Brenninkmeijer gaat het voor sommige mensen ‘niet om honderden maar duizenden euro’s’.
Duizenden Nederlanders in het buitenland wachten al jaren op geld dat het CVZ hen moet terugbetalen. Ook liggen er 7500 onbehandelde bezwaarschriften. Nationale Ombudsman Alex Brenninkmeijer vraagt nu om opheldering bij minister Klink van Volksgezondheid. ‘Ik vind dat je niet op deze manier met mensen kunt omgaan. Voor veel Nederlanders in het buitenland gaat het om geld dat ze heel hard nodig hebben.’
Voor de zoveelste keer trekt ombudsman Alex Brenninkmeijer aan de bel. Duizenden Nederlanders in het buitenland wachten nog steeds op een definitieve jaarafrekening over 2006 en 2007. Dat kan gaan om teruggave van hun te veel betaalde bijdrage aan de zorg of betalingen die zij nog moeten doen. Ondanks verscheidene brieven aan het College Voor Zorgverzekeringen zijn de problemen niet opgelost. Sterker nog, ze zijn alleen maar toegenomen, stelt ombudsman Brenninkmeijer.
U zegt dat het probleem groter is dan verwacht. Waaruit blijkt dat?
‘Op dit moment worden bijna 50.000 jaarafrekeningen over 2006 en 2007 verstuurd. Dat zijn enorme aantallen. Er is dus een geweldige vertraging opgelopen. Daarbij komt nog dat 2008 blijft liggen, en over 2009 zwijg ik maar. Bovendien liggen er nog 7500 bezwaarschriften te wachten op behandeling. Als mensen opkomen tegen onjuiste beslissingen, moeten ze dus ook nog heel lang wachten op resultaat.’
In een eerder gesprek met de Wereldomroep hebt u Nederlanders in het buitenland opgeroepen zich te melden als ze hier tegenaan liepen. Wat voor verhalen heeft dat opgeleverd?
‘Dat leverde veel brieven op. Ze gaan over te late terugbetalingen en over vorderingen over 2006 en 2007, over het feit dat het CVZ slecht bereikbaar is, of dat eerdere inhoudingen niet zijn meegenomen in de jaarafrekening die men uiteindelijk krijgt. Ook zijn er mensen die nog wachten op de terugbetaling over 2008. Zo kan ik nog een tijdje doorgaan. Er zijn allerlei problemen waar mensen op stuiten.’
U hebt al eerder geklaagd bij het CVZ. Wat voor antwoord kreeg u?
‘Op zich is er goed overleg met het CVZ, maar het blijkt toch een heel hardnekkig probleem te zijn. Ik heb hen in mei opnieuw een brief geschreven. Toen antwoordde het CVZ dat ze bezig waren met het ICT-systeem, en dat ze de werkprocessen beter zouden regelen. Maar het gaat om hele grote aantallen. Vervolgens heb ik in juli een brief gestuurd aan minister Klink van Volksgezondheid, met een afschrift aan de Tweede Kamer, om ook politieke aandacht te vragen voor het probleem. Want ik heb het idee dat het nog wel lang kan duren.’
Het CVZ heeft het over computerproblemen. Is het een kwestie van overmacht of onwil?
‘Voor het CVZ is het geen onwil, maar overmacht. Maar bij de politiek zie ik wel onwil. Een paar jaar geleden is die zorgverzekeringswet in werking getreden. Toen hebben ze dit gewoon niet goed geregeld. Die wet moest er komen, en daarom zijn ze heel gehaast geweest. Er was helemaal geen computersysteem om dit goed uit te voeren en men heeft destijds ook helemaal niet ingeschat welke problemen het voor Nederlanders in het buitenland zou opleveren. Toen er problemen ontstonden, dacht men: ‘het gaat maar om een kleine groep, de zorgverzekeringswet is belangrijker’ en ‘we zullen wel zien waar het schip strandt’.’
Bestaan die Nederlanders in het buitenland dan wel voor de CVZ en de politiek?
‘Je kan in ieder geval zeggen dat men onvoldoende oog heeft voor de positie van deze mensen in het buitenland. Dat moet veranderen. Ik vind dat je niet op deze manier met mensen om kan gaan. Het gaat om groepen die afhankelijk zijn van inkomen uit Nederland. Voor veel mensen gaat het om geld dat ze heel hard nodig hebben. Als dat niet op je bankrekening komt, dan zit je echt met de gebakken peren.’
U bent er als ombudsman al een paar jaar mee bezig. Heeft u het gevoel dat u er verder mee komt?
‘Met het CVZ komen we op zich wel verder. Ik zie dat ze de intentie hebben om het in orde te maken. Maar de capaciteit is beperkt, en dat is een kwestie van de politiek. Als u mij vraagt hoe ik daar tegenaan kijk, dan ben ik wel in mineur. Dan ben ik echt somber gestemd over hoe de opstelling is van de politiek ten aanzien van deze groepen mensen. Het is belangrijk dat als je geld van mensen vordert, het de juiste bedragen zijn. Als er dan een definitieve afrekening plaatsvindt, verwacht je dat die tijdig wordt verstuurd en niet na jaren, waardoor mensen jarenlang niet weten wat voor bedrag ze verschuldigd zijn. Bovendien gaat het erom dat mensen aanzienlijke bedragen moeten betalen voor de bijdrage in de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten, red.), terwijl ze heel vaak in het buitenland helemaal geen recht hebben op enige AWBZ. Dat is nogal scheef. Veel mensen hebben mij hierover geschreven.’
U spreekt nu in een brief rechtstreeks minister Klink van Volksgezondheid aan. Wat wilt u van hem?
‘Het probleem is dat we nu eerst een nieuw kabinet moeten hebben. Minister Klink zweeft nu politiek gezien tussen hemel en aarde en dat is een wat ongelukkige situatie. Ik verwacht dat de minister genoeg capaciteit bij het CVZ beschikbaar stelt om deze klus met voortvarendheid te klaren.’
Is daar wel geld voor?
‘Dat is niet een vraag waar ik als ombudsman over ga. Als ombudsman zeg ik alleen dat dit helemaal niet goed loopt. Ik heb al een paar maal aangedrongen op verbetering en ik zie dat er geen verbetering komt. Dan moeten er langzamerhand maar maatregelen worden genomen.’
Wat zou het nieuwe kabinet beter moeten doen in dit dossier?
‘In dit dossier is een hopeloze situatie ontstaan. Het is dweilen met de kraan open. In dit dossier zou het nieuwe kabinet wel kunnen zorgen voor voldoende mensen bij het CVZ die met voldoende snelheid al deze kwesties kunnen afronden. Maar ik realiseer me ook dat we juist in een tijd zitten waarin we moeten bezuinigen. Dus het ligt nogal moeilijk. Maar ook een nieuw kabinet zal niet snel van me afzijn. Dit is iets waar ik steeds weer de aandacht voor zal vragen.’
- Meer informatie in het dossier CVZ van de Nationale Ombudsman
Meer artikelen lezen voor en door Nederlanders in het buitenland? Neem een gratis abonnement op het WereldExpat Magazine
E-mail deze pagina
Print deze pagina
Elke maand zéér veel geld te moeten betalen (verplicht) voor de AWBZ door Nederlanders die in het buitenland wonen is natuurlijk pure oplichterij en staat ook helemaal haaks op het principe van verzekeren. Want waarom betaal je een verzekeringspremie? Om gebruik te kunnen maken van een recht of een voorziening die je onverhoopt nodig kunt hebben. Maar vele tienduizenden Nederlanders die vaak al jarenlang in het buitenland wonen en daar helemaal zijn geïntegreerd zullen nooit gebruik maken van die AWBZ, die ook alleen bedoeld is voor inwoners van Nederland!!! Door de bedenker van dit grote onrecht (ene l.. van een Hoogervorst van de VVD), gekoppeld aan de chaos bij het CVZ, zijn al zeer velen in grote problemen gekomen en helaas is dat nog lang niet afgelopen. Wanneer krijgt de Nederlandse politiek haar gezond verstand terug? Hopelijk kan de Nationale Ombudsman daaraan een stevige impuls geven. Graag wens ik alle slachtoffers veel sterkte!
Een paar weken geleden de naheffingen voor AWBZ-bijdrage gekregen voor 2006 en 2007. allebei meer dan 2500! kan er niet van slapen. Ik heb goed verdiend die jaren en daar ook goed belasting over betaald in Denemarken. In DK ben je verplicht verzekerd voor ziektekosten via de belastingen en daar kan je niet vanaf. Het enige is dat je de AWBZ-premie kan aftrekken bij de belastingopgaaf van ontvangen inkomen uit het buitenland, in dit geval NL. Het staat natuurlijk wel erg lullig als dat een aftrek is voor zo lang geleden, daar slaat de Nederlandse overheid dan wel een erg slecht figuur! Voorlopig zit ik met een rekening van over de €5000, binnen 6 weken te betalen, van een inkomen dat aanmerkelijk gedaald is door de crisis. Eerst maar eens bezwaarschriften schrijven en om een betalingsregeling vragen van, laten we zeggen, €50 per maand?
gisteren ontving ik eindelijk de afrekening over 2006
waar blijven 2007,2008 en 2009 ?????
gisteren ontving ik de definitieve afrekening over 2006. ook over 2007,2008 en 2009 heb ik teveel betaald(of is teveel ingehouden).
wanneer zullen de volgende afrekeningen komen?
Woon reeds sinds 1996 in Belgie en heb het CVZ sinds 1-1-2006 aan den lijve meegemaakt. Op brieven om nadere informatie nog nooit een iets zeggend antwoord gehad. Voor de door Nederland verplichte ziektekosten verzekering moet jaarlijks het biljet Wereldinkomen bij de belastingdienst worden ingeleverd, die hoort de gegevens door te geven aan het CVZ en het CVZ licht de pensioenfondsen weer in wat er ingehouden moet worden. De fouten die een ieder maakt in dit traject zijn veelvuldig; wat een verspilling van belastinggeld.Tamelijk ingewikkeld voor een ziektekostenverzekering om het voorzichtig te zeggen. Over 2006 en 2007 heb ik recent reeds definitieve aanslagen opgelegd gekregen; op beide aanslagen bezwaarschriften ingediend wegens te hoge aanslagen en het CVZ ging accoord. Ik ben benieuwd wanneer aanslag 2008 volgt om van 2009 nog maar niet te spreken. Via de ombudsman ben ik niet gegaan omdat dat mij een zinloze excercitie lijkt. Eén keer in de zoveel jaren heb ik de kans voor de Tweede Kamer verkiezingen te stemmen en dat doe ik dan ook; daar kan ik mijn afkeur voor het systeem kenbaar maken.
nu een navordering gekregen van de CVZ voor resp ruim euro 1060.= over 2006 en ruim euro 1100 over 2007, terwijl ik bij de belasting dienst was vrijgesteld van betaling volksverzekeringen,
de cvz "vergat" mijn pensioen gever in te lichten over premie inhouding . Kan dat dan zomaar.
Volgens mij is er maar 1 (een) mogelijkheid voor alle mensen die CVZ (AWBZ) in Nederland betalen maar in het buitenland ook verzekerd zijn. Neem een DEURWAARDER of INKASSO BUREAUX in de armen. Zij zijn daar ook zo goed in als ze geld willen ontvangen. Laat het door deze instanties regelen en beslag leggen op de tegoeden van het CVZ. zo dwing je de overheid om stappen te ondernemen.
Raar ik woon sinds dit jaar in Letland en krijg mijn Prepensioen bruto min 5,32% belasting gewoon op mijn bankrekening gestort. Zo niet dan gooi ik er wat geld tegen aan en ga zelf even verhaal halen bij de desbetreffende instanties, is al een paar keer goed uitgevallen Ze zien niet graag mensen die de weg weten, maar schroom niet ze gerust een grote b,,, op daar zijn rijksinstanties gevoelig voor en laat je niet afschepen
Onbegrijpelijk: Ik ben woonachtig in Spanje maar was nog een jaar veel en werkzaam in Nederland met behoud van uitkering. Ondanks dat ik bewezen hebt dat ik bij het zilveren kruis verzekerd ben, hebben ze toch onterecht van mijn uitkering ingehouden. Met later een excuus van die stagiëre die dat gedaan heeft en de belofte dat ik dat toch volgend jaar weer terug krijg heb ik er maar geen rechtzaak van gemaakt. toch had ik een rechtsbijstandverzekering (Glashelder) al die jaren duizenden euro´s premie betaald, en daar nu gebruik van wil maken, die laat het afweten met het antwoord u bent niet verzekerd want u woont in het buitenland maar wel de premie automatisch afschrijven (glashelder). Nu in 2010 niet meer in Nederland, geen teruggave 10 keer gebeld er zijn nog 2 wachtenden en dan zijn het er ineens weer 4 en dan na 10 minuten wordt de verbinding verbroken 10 x. Toch logisch dat er steeds meer burgelijke ongehoorzaamheid komt. En dat er overspannen mensen zijn die de ergste dingen doen, wat nu ook in Nederland steeds meer voorkomt. En dan komt er in mijn situatie nog bij dat als ik alleenstaande ben dan krijg ik 1050 euro aow maar omdat ik getrouwd ben met een niet nederlandse vrouw krijg ik ongeveer 700 euro terwijl een ander met 2 personen rond de 1400,- euro krijgen. Allemaal de schuld van die afgestudeerde m*****en die alleen maar grote geldbedragen opgraaien die bestemd zijn voor de burger die de premie heeft betaald. Bedankt dat ik mijn hart hier mocht luchten.
Schande, wat een zooitje allemaal. In plaats van nieuwe mensen aantrekken, lijkt het mij verstandig het de ziektekostenverzekering zelf te sluiten in het woonland of zoalsvoorheen de gelegenheid te bieden een particuliere verzekering te sluiten en al helemaal geen AWBZ premie te heffen, daar krijg je toch niets voor in het woonland. Bespaart ons en de Ned. Overheid heel veel kosten. Hoogervorst bedankt!!. Wanneer krijgt hij een lintje van de Koningin.???
Hans,
Helemeel eens met je. ik woon sinds 4,5 jaar in België. genieten van mijn pensioen. De bijdragen aan het CVZ van mijn Nederlands pensioen zijn volgens mij onterecht. Heb dit al eerder gemeld aan de Nederlandse ombudsman en die er volop mee bezig. In mijn geval haalt het CVZ nu dit jaar totaal Euro 5.100 af van mijn pensioen. tevens betaal ik net als elke Belgische inwoner mijn premie aan de mutualiteit, is ziekenfonds hier. Dus twee keer betalen en AWBZ regeling kent alleen nederland en verder geen enkel ander land van de EER. Dus wij kunnen nergens terecht voor AWBZ, ofwel terugkeren naar Nederland. Lqaten we ons naturaliseren tot inwoner van het woonachtig land heeft het CVZ geen reden meer om onterechte bijdragen inhouden.
In het artikel van de wereldkrant meldt men dat VEEL mensen voooor 2006 PARTICULIER VERZEKERD
waren in nederland- mijn ervaring is in Italie waar ik woonachtig ben en verbonden aan het ned.consulaat dat alle mensen die protesteerden al jaren in italie wonen verplicht verzekerd zijn in Italie
(wegens huwelijk it.man) en voor hun huwelijk in nl verplicht verzekerd waren . Velen van hen ontvangen een luttel AOW BEDRAG waarop men soms 1/3 of meer cvz-inh. -premie moet betalen.
Voor veel vrouwen is dit hun "inkomen". Het recht wat Min.Drees destijds ingesteld heeft wordt nu
vreselijk "verkracht" .
CVZ, wat een ramp, mijn bezwaarschrift over 2006 ligt er nog steeds, met de dreiging dat het wordt afgewezen. Ik durf niet te denken aan de financiele gevolgen daarvan, ik zou jarenlang veel te weinig premie betaald hebben, buiten mijn schuld want het wordt gewoon ingehouden. Dan komt 2007 ...
Iedereen waarschuwde me toen ik naar Frankrijk emigreerde voor de slecht geregelde bureaucratie aldaar. Niks hoor, geen problemen hier, alles werd vrij snel, correct en redelijk soepel geregeld.
Alleen nog steeds, na ruim 14 jaar, elke keer weer, met Nederland zoals bv met het CVZ... wat een kostenpost dit (inderdaad) circus.
Ook in mijn geval zijn er veel fouten gemaakt. In 2006 was er veel verwarring aan onze kant omdat we niet precies wisten waar we aan toe waren met het CVZ (Ik ben altijd meeverzekerd geweest bij mijn man en daar is nooit enig probleem mee geweest). Na telefonisch contact zei de eene medewerker dit en de andere weer dat. Ze hadden het erg druk, waren overbelast, te weinig mensen om alles in goede banen te leiden. Na veel gedoe ontving ik in januari 2007 een factuur waarop stond dat ik niets hoefde te betalen.
In maart 2007 kreeg ik ook nog eens geld terug van mijn pensioenfonds met de vermelding"teveel ingehouden premie van het CVZ"
Dit jaar, maart 2010 moest ik aan het CVZ, alsnóg 1.337,92 betalen over 2006 en vandaag juli 2010, krijg ik wéér een rekening, nu over 2007. Binnen 6 weken moet ik 898,37 betalen.
Dit is zéér klant onvriendelijk. In één jaar tijd, iemand 2x zo'n grote naheffing laten betalen.
Het bezwaar dat ik had ingediend voor het bedrag over 2006 werd door het CVZ ongegrond verklaart. Natuurlijk, ik had ook niet anders verwacht! mr. J.K. van den Bosch, hoofd afdeling juridische zaken van het CVZ benaderd mij in zijn schrijven als een gepensioneerde. Hij schrijft in zijn beslissing op mijn bezwaar o.a. U woont in Duitsland en ontvangt een pensioen van de Algemene Ouderdomswet (AOW)...
Dit klopt niet. Ik moet dit jaar nog 60 worden. Ik ontvang een nabestaande pensioen en géén AOW
Waarom hebben ze niet álles ingehouden van mijn pensioen en komen ze zó laat met een naheffing?
Andere mensen berekenen ze weer veel te veel en die moeten heel lang wachten voordat ze hun geld
weer terug krijgen.
Ik vind het asociaal dat er zó met mensen omgesprongen wordt. Gelukkig ben ik goed gezond en heb ik de dokter nog niet nodig gehad. Maar hier zou je ZIEK van worden bah....
hallo etje , ik woon ook in duitsland en heb het zelfde probleem ik moet ook terugbetalen over 2006 was het 1.110,49 nu is het over 2007( schrik niet)3.977,26 snap er niks meer van weet jij mischien wat ik kan doen word van het kastje naar de muur gestuurd . hoop op een berichtje terug gedeelte leid is halve hahaha
Wij gaan van Duitsland naar Engeland verhuizen, pensioen krijg ik uit Nederland. Ik ben er nog steeds niet achter hoe het zal gaan met de zorgverzekeringspremie, blijf ik die wel betalen ook al betaal ik straks in Engeland belasting waaruit de NHS gefinancierd wordt? Kan iemand mij op het juiste spoor zetten? Bedankt!
Beste Harry Weseman.
Ik denk dat je het wel zal moeten betalen Harry. Mij werd ook gezegd dat ik daar niet onderuit kwam, terwijl ik getrouwd ben met een Engelsman die belasting betaald. De enige manier om er onderuit te komen is een baantje te zoeken, al is het maar voor een paar uur per week. Dan ben je verzekerd voor de sociale lasten in je woonland. Ik heb dat gedaan, werk 6 uur per week en betaal nu niets aan Nederland terwijl ik een VUT uitkering krijg van het ABP.
Vr.gr
Cornelia
En dan ook nog belasting betalen in Noorwegen over het totale bruto pensioen zonder dat de betaalde AWBZ premie afgetrokken wordt van het inkomen.
Belasting betalen over betaalde premie waar je nooit gebruik van zal maken....pfffff
Hej Charles,
Ik denk dat je die betaalde AWBZ-premie kan aftrekken bij je belastingopgaaf in Norge. Dat is mij tenminste altijd gelukt in DK.
Het is geweldig dat de Nationale ombudsman op komt voor de belangen van Nederlanders in het buitenland.
Maar wanneer ik de strekking van dit artikel goed volg is een oplossing nog niet inzicht.
Hetgeen stomweg tot gevolg heeft dat ik moet bezuinigen opdat CVZ onrechtmatig te veel int.
CVZ is een kind met een waterhoofd , incompetent, klantonvriendelijk.
De bestuurders van CVZ zijn overbetaalde incompetente lieden.
Vergeet u ook niet dat de bedenker van dit wangedrocht Hoogervost (VVD) was.
Nu een zeer goed betaalde baan als CEO AFM
Och de burger moet slechts slikken.
Ook mij is het volkomen Onduidelijk waarom wij zulke bedragen moeten betalen voor die AWBZ, werkelijk ongehoord! Spijtig hoor en onterecht, dat de Overheid meent extra inkomsten te moeten halen van mensen die besloten hebben in het buitenland te gaan wonen.
Neemt niet weg dat ik blij met met de zorg hier in Frankrijk tenminste....zolang ik nog goed ter been ben want een rollator, die heb ik in de ruim 9 jaar dat we hier wonen, nog nooit gezien!
Meneer Brenninkmeijer heel veel succes! Bij voorbaat onze dank!
Het CVZ schreef mij dat het verliezen van mijn ziektekostenverzekering mijn eigen schuld was,omdat ik vrijwillig Nederland had verlaten.Dit antwoord was van midden 2006.
Ik ben uit Nederland vertrokken in 1998 (!!!!) met schrifelijke toestemming/belofte ,dat ik dat met behoud van mijn Nederlandse ziektekostenverzekeing kon doen.
Ben nu in het buitenland (UK) verzekerd.
Stelletje inbecielen (inclusief de politiek).
Zie ook http://www.icng.eu/
voor een kleine enquête over dit onderwerp
PS.
Waarom betalen we in het buitenland een bijdrage voor AWBZ terwijl deze voorziening niet verzekerd wordt in het woonland. Dat lijkt me een soort belastingheffing.
Na jaren van correspondentie en vele fouten in afrekeningen, het jaren moeten wachten op teruggave van vele duizenden Euros (na bemiddeling van de ombudsman), alsmede het onterecht en onprofessioneel verschuilen achter de belastingdienst of de pensioenfondsen en het niet krijgen van houtsnijdende antwoorden van de service desk of zelfs de zgn specialisten, heb ook ik nog steeds geen definitieve afrekening over 2006.
Ik herhaal wat ik ook aan de ombudsman en CVZ geschreven heb: het wordt tijd dat HET CVZ MANAGEMENT WORDT ONTSLAGEN
Ik ben sinds februari gepensioneerd en meot nu volgens formulier ziektekosten premie betalen, die van mijn kleine pensioen nu nog afgetrokken worden.
Dit hoewel ik al meer dan 40 jaar hier woon en aan de duitse krankenkasse betaal, zoals bij de wet verplicht.
Dit moeten ze toch weten.
Nu zal het geld ingehouden worden en ik kan zien hoe ik rond kom en met zoals ik hier lees mischien wel jaren wachten voor ik weer iets terugkrijg.
Zeer slecht geregeld en ze denken alleen maar aan zich zelf en niet aan arme gepensioneerden.
beste kees, als je een duitse rente krijgt ben je daardoor verpliucht verzekerd in je woonland.
het cvz, kan dan geen geld inhouden van een uitkering uit nederland.
Ik heb het rapport van de omudsman gelezen en diverse keren gebeld met het CVZ, maar als ik zo'n rapport zou krijgn(halfzachte opmerkingen) zou ik ook niets doen......
Maak de WelEdele Heer Hoogervorst de Uitvinder baas van dit CVZ circus,dan komt het beslist binnen de korts mogelijke tid beslist weer goed en kunnen we weer rustig van de nachtrust genieten.Dat we niet het het idee hebben dat we bijdragen voor oninbare zorgkosten (¿?)