De Nationale Ombudsman Alex Brenninkmeijer roept Nederlanders in het buitenland op zich te melden als ze nog steeds wachten op teruggave van te veel betaalde zorgbijdragen. Tienduizenden Nederlanders hebben nog geld tegoed van het College voor Zorgverzekeringen. 'Daar ben ik nogal geërgerd over,' zegt Brenninkmeijer tegen de Wereldomroep.
 
Hij noemt het een hoofdpijndossier: de problemen rond de verplichte zorgbijdrage van Nederlanders die in het buitenland wonen en daar ook verzekerd zijn, maar die hun inkomen vanuit Nederland ontvangen.
 
De bijdrage wordt ingehouden op bijvoorbeeld hun uitkering, AOW of pensioen. Of het bedrag van de inhouding klopt wordt achteraf vastgesteld. Tenminste, dat zou moeten: sommige Nederlanders in het buitenland wachten nu al jaren op een uitspraak. In sommige gevallen gaat het om duizenden euro's.
 
Achterstand
Al in september 2009 kwam de Ombudsman met een rapport: 'Wachten op terugbetaling'. En nog altijd zijn de problemen niet de wereld uit. Integendeel.  'Het CVZ loopt ongelooflijk achter. Want 2006 en 2007 zijn nog niet aan de orde', zegt Brenninkmeijer.
 
Hij heeft nu een brief gestuurd aan de Raad van Bestuur van het CVZ en daarin zijn zorgen geuit. De brief is ook aan de Tweede Kamer gestuurd. Daarnaast roept hij Nederlanders in het buitenland op om zich persoonlijk bij hem te melden, via de post of per e-mail.
 
'Ik kan niet iedere individuele zaak aanpakken. Maar ik wil wel zicht hebben op de aard van de problemen. En ik zal met die stapel brieven naar de voorzitter van de Raad van Bestuur van het CVZ en minister Klink gaan om te zeggen: dit kan eigenlijk niet.'
 
Gedupeerden
Volgens de Nationale Ombudsman zijn ongeveer 120 duizend Nederlanders in het buitenland via het College voor Zorgverzekeringen verzekerd voor hun ziektekosten. Ongeveer een kwart van het totale aantal jaarrekeningen over 2006 en 2007 (zo'n 60 duizend in totaal) heeft het CVZ nog niet kunnen opstellen.
 
Bert uit Spanje is een van de gedupeerden. Hij liet via een mailtje aan de Wereldomroep weten dat hij vóór 2006 zo'n 31 euro kwijt was aan de maandelijkse bijdrage aan het CVZ. Maar toen veranderde de Zorgverzekeringswet en schoot de bijdrage omhoog.
 
Zo moest hij over 2006 maandelijks een extra 104,50 euro gaan betalen en in 2007 kwam dit maandelijks uit op een extra 73,50 euro. Onterecht, denkt hij. 'Inmiddels heb ik een bezwaarschrift naar het CVZ gestuurd.'
 
Piet, woonachtig in België, schrijft dat hij al heel lang wacht op restitutie van te veel betaalde bedragen in 2007, 2008 en 2009. In een eerdere brief van het CVZ kreeg hij te horen dat ze waarschijnlijk in de tweede helft van 2009 de zaak rond zouden kunnen maken. 'Maar ik heb tot nu toe nog niets ontvangen.'
 
Knelpunten
Volgens de Nationale Ombudsman zijn er twee knelpunten. Na de wijziging van de Zorgverzekeringswet lag er voor het CVZ de lastige taak om de veranderingen halsoverkop in te voeren. 'Hierdoor zijn er achterstanden ontstaan', zegt Alex Brenninkmeijer.
 
Ook speelt mee dat het CVZ gegevens nodig heeft van de Belastingdienst. 'Het kost natuurlijk even tijd voordat de Belastingdienst het wereldinkomen van mensen heeft vastgesteld.' Maar dat hoeft geen vier jaar te duren!
 
Brenninkmeijer rekent op aandacht vanuit de politiek voor zijn brief. 'Het is een wat lastige tijd nu het kabinet demissionair is en we de verkiezingen tegemoet gaan. Maar ik vertrouw er op dat de Tweede Kamer hier aandacht voor zal vragen bij de minister van Volksgezondheid.'

Website Nationale Ombudsman

Klacht indienen kan: bureau@nationaleombudsman.nl

of via telefoonnummer: 0031 70 3563563