Beste Bert Ernste, net als jij ben ik (nog steeds) verbijsterd. Dagelijks (ook nog steeds) zie ik enkele tientallen namen langskomen van mensen die z(kennelijk uit onvrede met de gang van zaken) zich aanmelden en aansluiten bij www.nederlanders.fr. Kennelijk in de verwachting dat ze hier (gratis) juridische bijstand krijgen om het abonnement terug te krijgen.
-
Jij, anderen en ikzelf hebben onze best gedaan om de slachtoffers (ik ben een van hen) met vragen en antwoorden de weg te wijzen. Met spoed heb ik destijds een mailbox en SkyDriveBox(en) geopend en een facebook pagina geïnstalleerd.
-
Mag ik voor mijzelf praten als ik zeg dat ik alle juridische mogelijkheden gebruikt hebt om de financieel aangerichte schade te beperken.
-
Als je buiten je gewone dagelijkse werkzaamheden vanaf 2 november 2012 tot nu toe ook nog eens dagelijks 3 tot 5 uren online bent om gedupeerden te antwoorden en de weg te wijzen dan had ik bijwijze van spreken er een goed 2e salaris aan over gehouden.
-
Ik vindt het best zo. Destijds heb ik online beloofd als (tijdelijk) juridisch wereldlandencoördinator tot eind augustus 2013 actief te blijven. Dan sluit ik het boek. Ik verwijder dan ook het e-mailadres de skydrivebox mappen en facebook pagina. Ik ga weer gewoon verder met mijn eigen gezinsleven.
-
Met vriendelijke groeten uit Mauritanië, Antoon Ahmed Oort, (tijdelijk) juridisch wereldlandencoördinator.

-
Zelf ben ik geen abonnee, maar ik volg deze sage met interesse, omdat ik verbijsterd ben door de klungelige gang van zaken qua management en de erbarmelijke communicatie. Op de website van Dutchabroad kondigen ze na ruim een maand nog steeds aan dat Dutch Times weer gaat verschijnen, maar elders gaven ze wat meer informatie, onder meer over de afgeslankte vorm van Dutch Times. Het zou toch goed zijn als ze dergelijke toelichting ook op de eigen site en naar eigen abonnees doen:
-
Dutch Times verschijnt weer
vrijdag 08 februari 2013 08:11 Redactie
Met ingang van vandaag verschijnt Dutch Times weer in de mailbox van de abonnees. In november vorig jaar werd de verspreiding van The Dutch Times na één editie al weer gestaakt in verband met problemen bij de uitgever van Dutch Times, Dutchabroad.nl
-
Dutch Times verschijnt volgens hoofdredacteur Thomas Arts wel in afgeslankte vorm: "Zoals u weet hadden wij in november niet voldoende abonnees om verder te kunnen. De afgelopen maanden hebben we onszelf daarom opnieuw moeten uitvinden. Dat kon niet zonder rigoureuze keuzes. Zo hebben we de redactie sterk moeten inkrimpen. Als gevolg daarvan hebben we andere keuzes moeten maken met betrekking tot de krant.We hebben de zondagseditie moeten laten vervallen. Ook kunnen we u voorlopig geen weerbericht en puzzels bieden. ", aldus Arts in Dutch Times vandaag.
-
"Daarnaast hebben we ervoor gekozen om de vaste paginaverhouding en invuling los te laten. Het resultaat is een meer flexibele krant die zich makkelijker laat aanpassen aan het nieuws. Dunner als het rustig is, met meer artikelen en achtergrondinformatie als er veel is te melden.We zijn nog steeds volop bezig met de verdere ontwikkeling van de Dutch Times.De komende tijd zult u daarom misschien meer veranderingen merken.", aldus Arts.
-
De pdf-krant Dutch Times was aangekondigd als een doorstart van de Wereldkrant, een uitgave van Radio Nederland Wereldomroep. Die moest vorig jaar noodgedwongen stoppen met het blad vanwege de bezuinigingen op de omroep en de nieuwe taakstelling voor de wereldomroep. In juli 2012 werd via Dutchabroad.nl BV een speciale vennootschap opgericht die zelfs door de Wereldomroep bepaalde kantoorfaciliteiten ter beschikking kreeg gesteld. Na één uitgave van The Dutch Times stopte de verspreiding. Abonnees die meer dan 60 euro hadden overgemaakt waren furieus. Zelfs het tv-programma Kassa had aandacht voor de problemen bij Dutchabroad.nl.
-
Bron
-
Bert Ernste
Web | Blog | Twitter | Linkedin

Beste Ernste en mede gedupeerde van het eerste uur online actief, ik heb een verrassing voor je. Zoals je weet uit eerdere door mij gepubliceerde berichten dat ik na het beëindigen van de Dutch Times (ex WereldKrant) na installatie van het (gratis) te downloaden programma MijnWereldBlad dagelijks deze krant van meestal 12 tot 16 pagina groot nationale en internationale nieuws lees, merk ik op dat de redacteur van Dutch Times gebruik maakt van dezelfde software programma.
-
Alleen, daar betaal jij, andere gedupeerden en ik (nog steeds) voor. Ik lees DT niet meer. Ik heb mijn MailWasher zo ingesteld dat DT automatisch gedelete wordt. Vandaag was MijnWereldBlad weer 13 pagina’s groot. Helemaal gratis van de NOS en ANP.
-
Met vriendelijke groeten uit Mauritanië, Antoon Ahmed Oort, (nog steeds helaas) (tijdelijk) juridisch wereldlandencoördinator.

-
[Citaat]Heb al 10 tallen mails gestuurd, dat ik geen prijs meer stel op het ontvangen van de krant en dat ik zoals aangegeven gewoon mijn geld terug wil. Ik voel mij zwaar opgelicht. Mail wordt niet beantwoord en ook vragen om een lees/ontvangst bevestiging helpt niet.[Einde citaat]
-
Op hun website staat: “Ook beloven we voortaan transparanter te zullen zijn en beter met u te communiceren. Zo hopen we het vertrouwen te kunnen herstellen.”
-
Je moet maar durven.
-
[Citaat]wel krijg ik met enige regelmaat dat vod in mijn mailbox[Einde citaat]
-
De website van Dutchabroad vermeldt ook vandaag nog steeds dat ze binnenkort weer gaan verschijnen.
-
Tja.
-
Bert Ernste
Web | Blog | Twitter | Linkedin

Heb al 10 tallen mails gestuurd, dat ik geen prijs meer stel op het ontvangen van de krant en dat ik zoals aangegeven gewoon mijn geld terug wil. Ik voel mij zwaar opgelicht. Mail wordt niet beantwoord en ook vragen om een lees/ontvangst bevestiging helpt niet. wel krijg ik met enige regelmaat dat vod in mijn mailbox.

-
Ik ga er maar vanuit dat de Dutch Times is blijven verschijnen na de eerste meldingen dat hij weer in brievenbus zat.
-
Ondertussen laat de communicatie van Dutchabroad nog steeds veel te wensen over:
-
Op hun site staat nu nog steeds dat de Dutch Times over enkele dagen weer gaat verschijnen ...
-
Belangrijker is dat Dutchabroad niet uitlegt hoe ze uit de financiële perikelen zijn gekomen. Hebben ze een geldschieter gevonden? Een goedkopere productiemethode? Of was het verhaal van te weinig betalende abonnees onjuist?
-
Het is natuurlijk barre communicatie om eerst met een geldgebrek te schermen en daarna zonder uitleg te herstarten. Dat roept dus vragen op.
-
Bert Ernste
Web | Blog | Twitter | Linkedin

U VOELT ZICH (NOG STEEDS)DOOR DUTCHABROAD EN DUTCH TIMES BENADEELD.
U KUNT OP BASIS VAN NO CURE NO PAY PROCEDEREN. GA NAAR:
-
http://www.consumentenclaim.nl/

Ik denk dat ik jullie probleem vandaag nog (binnen één minuut) oplos. Sinds november 2012 lees ik GRATIS via MijnWereldBlad alle nationale en internationale dagbladjurnaaltjes. Jullie kunnen vanaf mijn privé mailadres (SkyDriveBox) het volledige installatie programma inclusief dotnetfx35 GRATIS downloaden. GOED HÉ......
-
MijnWereldBlad is (sorry hoor voor mijnheer Thomas Arts en zijn eigen kleine dagblaadje) véél beter dan Dutch Times. Het kan er zelfs niet aan tippen.
-
Dit is de downlink:
https://skydrive.live.com/?cid=c6c3aba2859b1690#cid=C6C3ABA2859B1690&id=...
-
Je kunt de link ook op FaceBook (klachten wereldkrant) terugvinden.

Het is nu maandag avond en nog steeds geen krant ontvangen dus gaan we maar weer opnieuw beginnen met ombutsman en andere instanties om mijn geld terug te krijgen. Het is een schande. Maar mischien is het alleen hier in Amerika. Heef
d iemand anders de krant al ontvangen?

Ik kan de krant niet openen, krijg alleen allerlei tekentjes. Heeft iemand ook dit probleem? Ik heb dit elke dag gemeld via de email, maar nog steeds geen reactie. Dus die belofte van ' te lang het zwijgen toegedaan, en wij beloven beter te communiceren' betekent niets, en ze gaan gewoon op de oude voet door. Wat zou er simpeler en klantvriendelijker zijn dan een email met antwoord of een telefoonnummer voor vragen en klachten.

Vanmorgen, tot m'n genoegen het tweede exemplaar van de, vernieuwde Dutch Times zitten lezen. In weerwil van wat er hieronder allemaal geschreven is en waar ik zelf ook aan mee heb gedaan denk ik dat we toch Thomas Arts nu de gelegenheid moeten geven om ook de rest waar te gaan maken. Hij heeft in elk geval laten zien dat hij, ondanks de enorme storm van wereldwijde kritiek die over hem heen is gegaan, toch overeind is gebleven. Het is nu aan hem om in de komende maanden Dutch Abroad en de Dutch Times verder uit te bouwen naar wat hem voor ogen stond en staat.
Voor mij is het, in elk geval voor nu, einde discussie.
Onderstaande heeft wel aangetoond dat het wereldwijd mogelijk is om toch ons Nederlanders te verenigen. Laten we de energie in de toekomst gebruiken om, o.a. bij de Nederlandse overheid en zo andere zaken aan te kaarten. Want ook daar kan de behandeling van de Nederlanders in het buitenland een stuk beter.

Voor nu een prettige dag gewenst en wie weet tot lezens,
Groet
Fred

Wel het is Vrijdag de 8st en GEEN krant.
Moeten we nu nog naar meer sprookjes luisteren
Het enige ware verhaaltje wat ik wil horen:
"Hier is uw geld terug"

GEWOON ALLEMAAL ABONNEMENT OPZEGGEN PER 1 NOVEMBER 2013, DAN WEL ABONNEMENT NIET MEER CONTINUEREN! DAARMEE KRIJGEN WE ONS ABONNEMENTSGELD WELISWAAR NIET TERUG, MAAR WETEN WE ALS GENOEGDOENING DAT DE ZAAK UITERLIJK PER DIE DATUM ALSNOG OP DE FLES IS EN DHR. OORT OP STRAAT STAAT.

Van: abonnementen@dutchabroad.nl _ Aan: abonnementen@dutchabroad.nl
Verzonden: woensdag 6 februari 2013 _ Onderwerp: Dutch Times vrijdag in uw e-mail
-
Beste Dutch Times-abonnee,
-
Eind vorige week hebben we aangekondigd dat de Dutch Times weer zal
verschijnen. In verband met het optuigen van de verzending van de krant
konden wij daar nog geen concrete datum aan verbinden. Dat proces is nu
bijna afgerond. Vrijdag 8 februari zit de Dutch Times weer in uw e-mail.
Na ons vorige bericht hebben we veel steunbetuigingen en warme woorden
ontvangen. Hartelijk dank daarvoor. Dat heeft ons zeer geraakt.
Met vriendelijke groet, Thomas Arts , Hoofdredacteur Dutch Times
-
P.s. Ivm een mailstoring is het mogelijk dat u deze e-mail twee keer
ontvangt. www.dutchabroad.nl , Denk aan het milieu voordat u dit bericht print!
-
Dagelijjks nog (steeds) ontvangen ik 10 tot 35 mails van gedupeerden. Mijnheer Thomas Arts praat over dat hij veel steunbetuigigen en warme woorden mocht ontvangen. Ook zie ik hoeveel gedupeerde abonnementshouders zich dagelijks aansluiten bij www.nederlanders.fr. Het zijn allemaal gedupeerden uit alle delen van de wereld die zich inschrijven.
-
Ik lees zijn verweer en vraag mij te recht af wie die gedupeerden dan wel zijn waarover hij praat die hem zoveel steunbetuiging en warme woorden hebt toegestuurd die hem zo diep heeft geraakt!
-
Vrijdag a.s. zullen de gedupeerden weer de krant ontvangen. Op vrijdag 2 November 2012 is de uigaaf stopgezet. Op vrijdag 8 februari 2013 wordt die hervat. Dit is drie maanden zonder enige persoonlijke uitleg te geven, zonder brieven, faxen en mailpost te beantwoorden, heeft mijnheer geweigert om bij VARA Kassa verantwoording en verontschuldiging aan te bieden voor de materiele, immateriële en emotioneel ontstane schade.
-
Ook nu weer is de grens van het betamelijk volledig overschreden.
-
Snappen ze mijnheer Thomas Arts nu echt niet ze de zaak veel hebben erger gemaakt met deze non- en niets zeggende communicatie?

Interessante ontwikkelingen. Voor de volledigheid hieronder de tekst op de website van Dutchabroad, wellicht dezelfde als in de genoemde e-mail. Ze beloven in de toekomst beter te communiceren ...
---
Dutch Times verschijnt weer!
Beste Dutch Times-abonnee,
U heeft een tijd niets van ons en van de Dutch Times gehoord. Dutchabroad.nl is door een moeilijke periode gegaan. U bent daar ongewild door getroffen. Uw vertrouwen is geschonden en wij hebben lang, te lang, het zwijgen toegedaan. Dat was fout. We bieden u daarvoor onze welgemeende excuses aan.
Vanaf de dag dat de Dutch Times niet meer uitkwam, zijn al onze inspanningen erop gericht geweest om de productie te hervatten. Wij geloven in onze krant. Om die te kunnen blijven maken hebben we onszelf opnieuw moeten uitvinden. Dat heeft enige tijd geduurd, maar nu zijn we er klaar voor.
Wij zijn dan ook erg blij u te kunnen melden dat de Dutch Times weer gaat verschijnen. Binnen enkele dagen zult u de krant weer in uw e-mail ontvangen.
Wij realiseren ons dat we heel wat hebben goed te maken bij u. Daar zullen we ons zeer voor inspannen. Ook beloven we voortaan transparanter te zullen zijn en beter met u te communiceren. Zo hopen we het vertrouwen te kunnen herstellen.
Wij zijn grote dank verschuldigd aan De Groene Amsterdammer. In onze wens u de afgelopen tijd toch te blijven informeren, zijn zij -geheel belangeloos- te hulp geschoten. Wilt u de Groene Amsterdammer blijven lezen, dan kunt u die iedere woensdag gratis en zonder verplichtingen downloaden van de website www.groene.nl.
We hopen dat u de Dutch Times opnieuw met veel plezier zult lezen. Binnen afzienbare tijd zal ook onze website weer volledig functioneel zijn.
Thomas Arts
Hoofdredacteur Dutch Times
---
Tot zover Dutchabroad | Dutch Times
Bert Ernste
Web | Blog | Twitter | Linkedin

Dit is mijn reactie op het 'goede'nieuws' can Dutchabroad:

Geachte heer Arts,

Oók deze mededeling komt weer als donderslag bij heldere hemel. U heeft hier blijkbaar patent op.
Hoe kan ik vertrouwen hebben cq. terugkrijgen voor een productaanbieder die met zijn informatieverstrekking kiest voor de overvalmethode, zonder tussentijdse berichtgeving over (nieuwe) ontwikkelingen.
Oók dit 'goede' nieuws kunt U niet sinds kort weten. En dus rijst ook hier de vraag waarom U al die maanden heeft gezwegen en geen tussentijdse informatie heeft verstrekt aan de abonnee's. Zo ontbreekt in uw schrijven van heden iedere informatie over wat er in de tussenliggende maanden is gebeurd waarom de krant nu - voor ons ineens - weer wel kan verschijnen. Dit is essentiële informatie die voor ons abonnee's van groot belang is van op de hoogte te worden gesteld. Essentiële informatie juist om het geschonden vertrouwen te kunnen herstellen. Maar ook hier faalt U opnieuw met uw informatieverstrekking, wat het vertrouwen dat al minimaal is, niet ten goede komt, laat staan herstelt.

Het geeft mij geen vertrouwen meer voor de toekomst.

Ik zeg hierbij formeel mijn abonnement op en wel per 1 november 2013.
Ik verleen U geen toestemming om nog abonnementsgeld van mijn rekening af te schrijven.
Ik verzoek u mij de opzegging per email te bevestigen.

Met vriendelijke groet,
Paul de Haan.

Dutch Times gaat weer verschijnen (update)
Beste mensen
zojuist een E_mail van Dutchtimes ...Thomas Arts mogen ontvangen waarin medegedeeld word dat binnen enkele dagen de krant weer in onze E-mailbox zal verschijnen!
We zullen zien of het nog prettig is om zulks te lezen...zoals in het schrijven vermeld...men heeft heel wat goed te maken.
ik dank U allen voor Uw gedane moeite, ervaringen en schrijven op dit Forum!!
Met vriendelijke Groet
Rini...andere kant van deze Aardkloot

Beste mensen, mede gedupeerdenen en overige lezers van de website van de wereldomroep, van dutch times en dit discussieforum.
-
Bij de opening van de website https://www.facebook.com/klachten.wereldkrant ben ik uitgegaan van een tijdelijke voorziening. Met enige verrassing en ook blijdschap zie ik dat druk gebruik gemaakt word en in een behoefte voorziet, met name de doorlinkverwijzingen. Om die reden heb (hoewel de naam Klachten Wereldkrant in het voortbestaan van de website niet aanluit bij voortzetting) besloten de website niet tot uiterlijk eind augustus 2013 zoals de bedoeling te beëindigen maar voort te laten bestaan.