Op Schiphol staan duizenden koffers onbeheerd in de aankomsthal. Dat komt door de problemen met het vliegverkeer van de afgelopen dagen.

Volgens KLM gaat het om ongeveer 3000 koffers die niet tegelijk met hun eigenaar in Amsterdam zijn aangekomen of vertrokken. KLM is bezig de koffers bij de eigenaars thuis te bezorgen.

Ophalen
Daarnaast kunnen passagiers de bagage woensdag en zo nodig ook donderdag zelf komen ophalen. Ze moeten dan hun paspoort en het afgiftebewijs meenemen. Dat doet KLM bij hoge uitzondering op deze manier. Normaal moeten allerlei formulieren worden ingevuld om bagage terug te krijgen.

Bagagelijst
KLM raadt passagiers af om op de bonnefooi naar Schiphol af te reizen. Beter is om eerst het zogeheten tagnummer van de bagage te checken op de bagagelijst op internet. Koffers van reizigers die deze zelf niet op komen halen, worden alsnog thuisbezorgd, zegt Ype de Haan, Executive Vide President Operations van KLM. De Haan verzekert dat iederen voor de kerst zijn bagage weer thuis heeft.

Niet verantwoordelijk
Schiphol zegt niet verantwoordelijk te zijn voor de vele onbeheerde koffers in de aankomsthal. De luchtvaartmaatschappijen zelf zijn aansprakelijk, zo stelt de luchthaven. Vanaf Schiphol vertrekken de meeste vluchten inmiddels weer volgens de dienstregeling. Alleen richting Londen, Frankfurt en Brussel zijn er nog problemen door het winterweer.

KLM heeft een webpagina in het leven geroepen met alle informatie over vertragingen en zoekgeraakte koffers.