De nieuwe zorgvoorziening voor de Caribische Rijksdelen loopt vanaf maart volgend jaar aanzienlijk soepeler. Vanaf dan is de zorg grotendeels geautomatiseerd. Consulten, doorverwijzingen en specialistische ingrepen geven dan veel minder rompslomp en roepen minder irritaties op.

Dit voorspelt directeur Jan Pieter van Zandwijk van het Zorgverzekeringskantoor op Bonaire. Van Zandwijk erkent dat de voorwaarden en procedures die sinds dit jaar gelden voor de openbare lichamen Bonaire, Sint Eustatius en Saba een betere voorbereiding konden gebruiken.

“Wij hadden een aantal zaken beter kunnen afstemmen met bijvoorbeeld de huisartsen. Die krijgen nu met teveel formaliteiten en procedures te maken dan hun lief is. Daarover spreken wij de sector woensdagavond informeel toe”, aldus Van Zandwijk.

Europees
Volgens de zorgdirecteur kunnen het ZVK en de medici beide hun efficiëntie verhogen en een hogere kwaliteit leveren. Zo vindt Van Zandwijk dat “als tandartsen volgens Europese tarieven worden betaald, ook de wachttijden die zij hanteren binnen Europese normen moeten blijven.

Dat zaken stroef verlopen heeft verschillende oorzaken. RCN-functionarissen wijzen erop dat met name Bonaire maandenlang geen beslissingen nam in verband met zorgaangelegenheden waardoor voorbereidingen vertraging opliepen. Aan de andere kant van de oceaan kwam de benodigde wetgeving pas laat in 2010 gereed. Dit alles verhinderde een betere afstemming tussen betrokken partijen omdat lange tijd niet duidelijk was waarover men concreet kon praten.

“Wij hakten knopen door om ondanks alles het nieuwe systeem bij de jaarwisseling te introduceren en daarbij liep ik bepaalde risico’s voor miscommunicatie maar ik ben er optimistisch over dat wij alles recht zetten met de automatisering en de hernieuwde informatiecampagne die wij zijn begonnen”, aldus Van Zandwijk.